■ご注文に関するご質問■
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■よくある質問■
■受け渡しに関するご質問■
Q.ゲーム通貨購入の際の先渡し、ゲーム通貨買取の際の先払いは出来ますか？
Q.受け渡し時間になってもプレジャーさんのキャラクターが現れません。
Q.ゲーム通貨を売りたいのですが、すぐに振り込んでくれるのでしょうか？
■お支払いに関するご質問■
Q.平日15:00以降、土・日・祝日でも振込の確認が出来る方法はありますか？
Q.振込金額を間違えてしまいました。どうすればよいのでしょうか？
■ご注文に関するFAQ■
Q.注文したのに返信が来ません。
A.ご注文いただいた際のメールアドレスに誤りがあるか迷惑メール扱いになっている可能性が有ります。お客様自身でご確認お願いいたします。
当店では自動返信メールを取り扱っておりませんのでメールの返信は営業時間内となります。 営業時間は平日(13:00〜25:00)、日曜・祝日(18:00〜25:00)となっております。お間違えなの無いようお願いいたします。
Q.フリーメールからの注文は出来ますか？
A.フリーメールからのご注文も可能で御座います。フリーメールでのご注文は遅延が発生する恐れがありますのでご注意下さい。 メール遅延が少ないプロバイダーメールの使用をお勧めします。
Q.注文のキャンセルは出来ますか？
A.ご注文のキャンセルも受付いたしております。ご希望の際はお取引のお時間までにお知らせ下さいませ。 尚、ゲーム通貨受け渡し完了後の返品は受付出来ませんのでご注意下さいませ。
Q.注文内容を変更したいのですが出来ますか？
A.注文内容の変更も受付いたしております。ご希望の際は変更箇所をお知らせ下さいませ。
Q.注文の予約は出来ますか？
A.現在の在庫量のみ受付いたしておりますが受付日より3日後までのご予約となります。 在庫切れの場合のご予約は受付できませんのでご注意下さい。 上に戻る
■受け渡しに関するFAQ■
Q.ゲーム通貨購入の際の先渡し、ゲーム通貨買取の際の先払いは出来ますか？
A.当店ではいかなる場合であっても先渡し、先払いはトラブル防止の為、行っておりません。
Q.受け渡し時間になってもプレジャーさんのキャラクターが現れません。
A.ゲームサーバーの障害・インターネット回線の障害・ウェブサーバーの障害によりログイン出来ない場合が御座います。 大変お手数では御座いますがご連絡お願いいたします。
Q.ゲーム通貨を売りたいのですが、すぐに振り込んでくれるのでしょうか？
ゲーム通貨受け取り確認後、30分以内に振込手続きを行わせていただきます。 担当者不在の際もゲーム通貨受取当日に必ず振込手続きを行わせていただきます。その際はゲーム通貨受取前にメールにてお知らせいたします。
Q.ゲーム通貨を売りたいのですが振込手数料はかかるのでしょうか？
ゲーム通貨買取の際の振込手数料はお客様負担となっております。ご了承下さいませ。
Q.振込次第すぐにゲーム通貨を受け取りたいのですが可能でしょうか？
お客様からのご入金を確認することが出来ましたら、営業時間内ならいつでもお渡しが可能で御座います。 ご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。 上に戻る
■お支払いしに関するFAQ■
Q.振り込んだのですが確認のメールが届きません。
A.当店ではお取引を迅速に行っておりますため入金確認のメールはお送りいたしておりません。ご希望の際はお申し付け下さいませ。
Q.平日15:00以降、土・日・祝日でも振込の確認が出来る方法はありますか？
ジャパンネット銀行口座間・イーバンク銀行口座間・郵貯インターネットサービス・Webmoneyをご利用頂けますと24時間いつでも確認が可能で御座います。
当ジャパンネット銀行の口座へお振込されます場合はコンビニエンスストアam/pmの＠ＢΛＮＫ(アットバンク※九州地区は除く)からの現金振込み、 もしくは三井住友銀行の本支店ATMからお振込みされた場合、ほぼ24時間ご入金の確認が可能です。
Q.振込金額を間違えてしまいました。どうすればよいのでしょうか？
差額分を返金、もしくはお振込み頂いた金額分のゲーム通貨をお渡しとなります。確認のため一度ご連絡お願いいたします。
Q.送ったWebmoney番号に誤りがありました。どうすればいいですか？
当方でもご注文頂いた際に確認させて頂いておりますが、事前にお気づきになられましたら再度正しいWebmoney番号をお送り下さいませ。
Q.消費税はかかるのでしょうか？
平成16年4月より支払総額の表示が義務づけられておりますので消費税込みの価格で表示しております。 上に戻る
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